Im vorgeschriebenen Beschwerdebuch (libro de reclamaciones) eines Busses werden die Blätter in dreifacher Ausfertigung ausgefüllt. Welches Exemplar muss dem Fahrgast ausgehändigt werden, der die Beschwerde vorbringt?

Question

DentroTest · Accepted Answer

Im Personenverkehr mit Bussen bestehen die Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) aus drei selbstdurchschreibenden Exemplaren mit jeweils bestimmter Funktion: Das erste Exemplar (das Original) ist für die Verwaltung oder die zuständige Verkehrsbehörde zur Bearbeitung des Vorgangs bestimmt. Das zweite Exemplar muss dem Beschwerdeführer sofort als Beleg und zuverlässiger Nachweis seiner Beschwerde ausgehändigt werden. Das dritte Exemplar bleibt mit dem Beschwerdebuch selbst im Besitz des Verkehrsunternehmens. Deshalb ist die Kopie, die dem betroffenen Nutzer stets übergeben wird, die zweite.

Im vorgeschriebenen Beschwerdebuch (libro de reclamaciones) eines Busses werden die Blätter in dreifacher Ausfertigung ausgefüllt. Welches Exemplar muss dem Fahrgast ausgehändigt werden, der die Beschwerde vorbringt?

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