En el libro de reclamaciones obligatorio de un autobús, cuyas hojas se confeccionan por triplicado, ¿qué ejemplar debe entregarse al viajero que formula la queja?

Question

DentroTest · Accepted Answer

En los servicios de transporte de viajeros en autobús, las hojas de reclamaciones constan de tres ejemplares autocopiativos con funciones específicas: El primer ejemplar (original) está destinado a la Administración o al órgano competente en materia de transportes para la tramitación del expediente. El segundo ejemplar debe entregarse de forma inmediata al reclamante como resguardo y constancia fehaciente de su queja. El tercer ejemplar queda unido al propio libro de reclamaciones en posesión de la empresa transportista. Por ello, la copia que se facilita siempre al usuario afectado es la segunda.

En el libro de reclamaciones obligatorio de un autobús, cuyas hojas se confeccionan por triplicado, ¿qué ejemplar debe entregarse al viajero que formula la queja?

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